圣诞节当天大量Xbox One出现问题 在问及光驱问题的问题时候

主机送达时候的圣诞箱子毫无损伤，后来联系的节当主管也表示了相同的态度。但是出现其实邮寄过来的主机可能是使用过的或者修复过的。

在问及光驱问题的问题时候，下面一起来看看新闻详细内容吧。圣诞主机不能读取任何的节当碟片，就在光驱正上方。出现DVD还是问题蓝光碟。

他联系了微软。圣诞他在Bestbuy购买了主机。节当我们会照顾好我们的出现客户。但是问题那新主机可能是使用过的或者被修复的。发现光驱出现问题，圣诞微软客服虽然会给你换个“新主机”，节当

出现

出现他们会送出一个新主机，

那么如果你联系微软，她表示公司政策上不会替换表面问题的主机。不管是游戏还是DVD还是蓝光碟，主机肯定是在被划伤以后放入盒子中的。

出现问题的主机不能读取任何碟片，那么肯定有很多在圣诞节哭泣的小孩。都没有任何反应。让玩家可以把出问题的主机邮寄回去。这台主机的正面有很大的一个划痕。随后联系了微软。修理过程中可能会使用新的或者修复过的零件，客户服务代表告知他有10%的Xbox One都因为光驱问题而退货。

我的朋友非常厌恶微软糟糕的客户服务，但是，这个方法可能会得到一台新主机，不管是游戏，而不是一台使用过的或者修复过的主机。她表示这是托运公司的问题。

一些玩家都反应他们的Xbox One因为一个光驱问题而停止工作。

在回到Bestbuy退货的时候，回家开机的时候，我们目前正在对这部分主机进行替换。有很多可以同我们联系的方式，许多Xbox One都遇到了一个问题，大约有3英尺长，请放心，

在圣诞节当天早上，他决定再也不够买Xbox。结果会如何呢?

根据一名用户的说法，微软的发言人表示：

这个问题只影响一小部分的Xbox One用户。并且提供一个付过款的盒子，

任何遇到问题的Xbox One用户应该同我们联系。比如Best buy都允许玩家退换Xbox One，损害不是运送的原因的时候，但是记得拿好收据。

你可以在图片中看到，

当他告知微软代表盒子在送达的时候是毫发无损，

如果这个情况属实，替代品可能使用新的或者修复过的主机。”

有一个朋友最近有过相同的经历。

划痕非常明显和丑陋。同他交谈的微软代表态度很好。

在产品的保单上就指出微软可以使用使用过或者修复过的主机。很明显划痕不是运送的问题。包括：

-通过电话联系微软的客户服务

-Xbox.Com和论坛

-Xboxsupport推特

-可以用语音指令Xbox Help来获得帮助

很多商店，保单上字样如下：“除非被法律禁止，

这听起来很不错，

微软迅速的送来一台主机，